Termos de Uso — ZapIQ

Última atualização: 02/02/2026

Bem-vindo ao ZapIQ, uma plataforma de automação, chatbot e gestão de campanhas para WhatsApp, mantida por:

Magenfy Global Tecnologia Ltda / CNPJ: 47.992.677/0001-17 - Site: https://zapiq.com.br

Ao acessar ou utilizar o ZapIQ, você concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize a plataforma.

1. Sobre o ZapIQ

O ZapIQ é uma solução tecnológica que permite:

Automação de mensagens via WhatsApp
Criação e gerenciamento de chatbots
Gestão de contatos e campanhas automatizadas
Integração com APIs oficiais, incluindo WhatsApp Business Platform (Meta)

O ZapIQ não é afiliado oficialmente ao WhatsApp Inc. ou Meta, exceto pelo uso das APIs oficiais quando aplicável.

2. Cadastro e acesso

Para utilizar a plataforma, você deve:

Fornecer informações verdadeiras e atualizadas
Manter a confidencialidade do login e senha
Ser responsável por toda atividade realizada na conta

Reservamo-nos o direito de suspender contas com informações falsas ou uso indevido.

3. Uso permitido

Você concorda em utilizar o ZapIQ apenas para fins legais e legítimos, incluindo:

Comunicação autorizada com clientes
Atendimento automatizado
Campanhas comerciais dentro das políticas do WhatsApp

4. Uso proibido

É proibido utilizar o ZapIQ para:

Spam ou envio massivo sem consentimento
Conteúdo ilegal, fraudulento ou abusivo
Violação das políticas do WhatsApp/Meta
Tentativas de invasão, engenharia reversa ou exploração da plataforma
Distribuição de malware ou phishing

O descumprimento pode resultar em:

Suspensão imediata da conta
Cancelamento do serviço
Medidas legais cabíveis

5. Responsabilidade sobre dados e contatos

O usuário é responsável por:

Ter autorização dos contatos para envio de mensagens
Cumprir a LGPD e demais leis aplicáveis
Gerenciar corretamente bases de contatos

O ZapIQ atua como ferramenta tecnológica, não sendo responsável pelo conteúdo enviado pelos usuários.

6. Integração com WhatsApp e terceiros

Ao integrar sua conta:

Você concorda com os termos do WhatsApp/Meta
Reconhece que eventuais bloqueios ou limitações podem ocorrer por políticas dessas plataformas
O ZapIQ não garante disponibilidade contínua de APIs externas

7. Disponibilidade do serviço

Buscamos manter alta disponibilidade, mas não garantimos operação ininterrupta.

Podem ocorrer interrupções por:

Manutenção técnica
Atualizações
Problemas de terceiros (servidores, Meta, telecom etc.)

8. Planos, pagamentos e cancelamento

Quando aplicável:

Serviços podem ser oferecidos mediante assinatura
Valores e condições serão informados previamente
A inadimplência pode levar à suspensão do acesso
O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, respeitando eventuais ciclos contratados

9. Propriedade intelectual

Todo o software, marca, layout, tecnologia e conteúdo do ZapIQ são propriedade da:

Magenfy Global Tecnologia Ltda

É proibida a reprodução ou engenharia reversa sem autorização.

10. Privacidade e dados pessoais

O tratamento de dados segue nossa:

👉 Política de Privacidade

https://zapiq.com.br/privacy-policy

Recomendamos leitura integral.

11. Limitação de responsabilidade

O ZapIQ não se responsabiliza por:

Uso indevido da plataforma pelos usuários
Bloqueios de contas WhatsApp pela Meta
Perdas comerciais decorrentes de falhas externas
Conteúdo enviado pelos clientes da plataforma

Na máxima extensão permitida por lei, a responsabilidade limita-se ao valor pago pelo serviço no período vigente.

12. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento.

A continuidade do uso após atualização significa concordância com os novos termos.

13. Encerramento do serviço

Podemos suspender ou encerrar contas em casos de:

Violação destes termos
Uso ilegal ou abusivo
Determinação legal ou regulatória

14. Legislação aplicável

Estes termos seguem a legislação brasileira.

Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para resolução de conflitos, salvo disposição legal diferente.

15. Contato